حمل و نقل و برگشت

حمل بسته‌ی شما

-بسته ها حداکثر تا 3 روز کاری پس از تایید پرداخت ارسال می شوند. با توجه به روش ارسال انتخابی شما هزینه حمل محاسبه و به صورت حساب افزوده می شود . جهت اطلاع و پیگیری شماره‌ی پیگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.

-بدیهی است سفارشات جداگانه هزینه حمل جداگانه دارند.

- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن ۶۶۷۲۴۳۱۳ - 021 یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش فروشگاه سیاوا اطلاع داده شود.